- Napište nám
- Kontakty
- Reklama
- VOP
- Osobní údaje
- Nastavení soukromí
- Cookies
- AV služby
- Kariéra
- Předplatné MF DNES
Bude to už možná patnáct let, co jsem poprvé objednal a posléze obdržel svoji první objednávku přes internetový obchod (e-shop). Už si ani nepamatuji, co jsem to tenkrát objednával. Na co ovšem nikdy nezapomenu, je reakce rodičů kteří na mě tehdy koukali, jako na blázna a nedokázali pochopit, že jsem tak "hloupej“ a objednávám si něco, co jsem ani neviděl a ani jsem neměl možnost si na to sáhnout. „Co když v tom balíku bude kamen?“ ptali se tehdy rodiče. „Tak jsem si pořídil nejdražší kamen v historii celého našeho rodu“ odvětil jsem tenkrát. Naštěstí tehdy kamen nedorazil a od té doby, já a dokonce i moji rodiče, nakupujeme přes internet celkem pravidelně.
Za těch patnáct let se tento způsob nakupování v ČR tak rozšířil, že kromě pár výjimek, neznám snad dospělého jedince, který by alespoň jednou nekoupil nějaké zboží přes internetový obchod. Dokonce se i vyselektovaly dřívější podvodné e-shopy a opravdu se už dnes skoro vůbec nestává to, že by vám byl doručen kámen nebo cihla místo objednaného mobilního telefonu.
V tomhle ohledu se e-shopping v ČR opravdu rapidně zlepšil. Co se ovšem skoro vůbec nezlepšilo, je způsob doručování vašeho zakoupeného zboží, ba dokonce naopak. Přijde mi, že se to v posledních letech čím dál více zhoršuje. Občas je to opravdu exkluzivní zážitek, když vám Česká pošta, DPD či PPL doručuje vaši zásilku, ale chyba není pokaždé jen na straně přepravce, občas zablbne i lidský faktor na straně prodejce.
Skromný výčet nejúsměvnějších zážitků s doručováním objednávek zboží z internetu:
Česká pošta
Doručovatel, který musí být uveden zvlášť, protože je to typ přepravce, který prostě musí mít vlastní kategorii zážitků.
Jistě se vám už také několikrát stalo, stejně tak jako mě, že balíčky od české pošty často chodí rovnou na poštu, i když si objednáte přímo do ruky. Přestože vy doma v dobu doručení jste, místo balíčku do ruky dostanete kartičku do schránky, ze které se dozvíte, že jste nebyli zastiženi a že si svojí zásilku máte vyzvednout na poště.
Další zvláštností je doručování balíčku českou poštou z Prahy oproti doručování zásilek z ostatních koutů naší vlasti. Nevím jak je to v situacích, když si zásilku objednávají Pražané do svých domovů, ale já má zkušeností s tím, že služba doručení zásilky do 24 hodin trvá místo 24 hodin většinou tak 72 hodin. A když si tu samou službu objednám z druhého konce naší země tedy z Moravy, není takřka nikdy problém.
V poslední době jsem se také stal "čestnou“ podatelnou české pošty. Mám souseda, který objednává častokráte věci z internetu a to ať už z klasických e-shopů nebo internetových bazarů. Vždy mu zásilka přijde českou poštou, vždy je bez dobírky a vždy jí přebírám já. Je to tak třikrát v týdnu a to je opravdu trochu otravné. Takže jsem si se sousedem nim promluvil a on slíbil a také mi několikráte ukazoval, že si balíky objednává vždy na poštu. A i přesto doručovatelé na vsi doručují sousedovy zásilky nejprve mně. Rozhodl jsem se proto zavolat na poštu a výslovně jim řekl, že si nepřeji, aby mi byly doručovány sousedovy zásilky. Po podepsání asi desetistránkového dokumentu v pěti různých verzích byl asi měsíc klid. Po měsíci klidu jsem stal opět neoficiální podatelnou české pošty.
Jaké jsem si vzal ponaučení ze svých zážitků s nakupováním na internetu a následnou dopravou svých objednávek??? Nikdy neplatím zboží předem, i kdybych měl mít doma 250 tisíc korun. Nikdy nepoužívám způsob dopravy Českou poštu, pokud se tedy jedná o internetový obchod, který sídlí na území města Prahy. A nikdy neotvírám, když vidím před domem stát balíkové pošťácké auto a nejsem si stoprocentně jistý, že přivezl balík pro mě.
Máte i vy podobné, ALL-IN-ONE exkluzivní zážitky s nakupování přes internet??
Další články autora |
Arcon Personalservice GmbH
nabízený plat:
75 260 - 90 320 Kč